Contexte de l’étude L’expansion de l’utilisation du numérique par les populations a fait évoluer leur comportement, ce qui oblige les entreprises à repenser leur modèle pour rester compétitives. En zone CIMA, le secteur de l’Assurance est directement concerné par cette révolution digitale, comme tous les autres secteurs d’activités mais surement encore plus, au regard de…
