L’assurance digitale pour une Proximité Assureur-Assuré

  • Faible taux de pénétration de l’assurance au Cameroun et en zone CIMA (environ 2%),
  • Malgré plus de 50 ans d’existance de l’assurance au Cameroun, les populations ne l’intègrent toujours pas totalement dans leur culture et la voient de façon lointaine,
  • Les NTIC ont révolutionné la diffusion, le traitement et l’accès à l’information,
  • L’utilisation du téléphone portable s’est vulgarisée sur la quasi-totalité de la population (taux de pénétration d’environ 80% en 2018).

 

La digitalisation apparaît aujourd’hui comme le moyen incontournable pour rapprocher l’assurance des populations et les populations de l’assurance.

C’est le fait de réaliser des opérations créatrices de valeur ajoutée pour un destinataire, à l’aide de son doigt, grâce à l’exploitation des technologiques innovantes.

  • Affranchissement des contraintes géographiques
  • Affranchissement des contraintes temporelles
  • Mise en relation directe des partenaires
  • Automatisation des taches

Accès facile à l’information en tout temps et en tout lieu.

Pour les assurés

  • Accès permanent aux informations sur les risques assurables
  • Comparaison des conditions d’assurances et choix de couvertures plus adaptées
  • Consultation et partage d’expériences

Pour les assureurs

  • Meilleure connaissance des habitudes des assurés
  • Sensibilisation de masse sur les risques assurables
  • Etc…

 

Digitalisation et simplification des procédures

Pour les assurés

  • Allègement des formalités de souscription aux polices et de déclaration de sinistres,
  • Appropriation de la gestion de son contrat d’assurance
  • Rapidité des retours à des sollicitations – Discussion live

Les assureurs

  • Meilleure gestion de la relation client
  • Réduction des risques opérationnels
  • Etc…

 

Développement de l’assurance personnalisée

Pour les assurés

  • Expression continue et formalisée des besoins
  • Augmentation du pouvoir de négociation

Pour les assureurs

  • Attribution d’offres sur mesure

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